米兰·(milan)中国官方网站-MiniMax调整计费模式引用户争议官方致歉并公布补偿

2026-06-11 01:33:07

【CNMO科技动静】近日，AI公司MiniMax因调解会员计费模式激发用户存眷。部门用户反馈称，平台将原有按次计费方式调解为按Token计费后，于履行不异使命时Token耗损较着增长，致使套餐额度耗损速率远超预期。同时，有效户认为这次法则调解缺乏提早通知及充实申明，是以孕育发生了较年夜争议。

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针对于相干问题，MiniMax随后发布公然致歉声明。公司暗示，已经经收到年夜量关在Token Plan的用户反馈，本次调解历程中未能提早与用户充实沟通，也未能具体注释M3模子对于应的计费法则及套餐变化。同时，于老用户周限额等问题上的处置惩罚也存于不足，是以向用户表达歉意。

对于在调解缘故原由，MiniMax注释称，M3是一款尺寸更年夜、能力更强的新一代多模态模子，拥有最长100万上下文窗口，可以或许处置惩罚更繁杂的使命需求。但与此同时，其运行所需的算力资源也显著晋升，是以需要采用新的订价模式举行支撑。

此外，公司暗示，已往曾经收到不罕用户反馈，但愿定阅额度可以或许于差别模态模子之间矫捷利用。基在这一需求，平台终极选择采用行业较为通行的Token计量方式，但愿根据现实利用量举行资源分配，从而保障模子能力可以或许连续不变地提供应用户。

于回应争议的同时，MiniMax也宣布了赔偿方案。此中，3月22日前采办且原本没有周限额的老用户，进级后利用M2.7及M3模子仍将连结无周限额；3月22日至本周五上午10点前采办Token Plan的用户，于当前定阅周期内可得到M3周限额分外增长50%的权益。

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同时，为利便用户体验M3模子于繁杂使命及长文本处置惩罚方面的晋升，MiniMax公布同一重置用户额度，并于6月1日至6月7日时期，将所有定阅用户的每一周5小时利用额度晋升至双倍。

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